1. O que é a Dinda

A Dinda é uma assistente virtual oferecida por lui.cx (“nós”) pelo WhatsApp, no número +55 12 93618-0642, para que famílias registrem a rotina e os cuidados dos filhos e recebam lembretes e resumos disso. Ela funciona com inteligência artificial e você é informado disso na primeira mensagem. Não há uma pessoa lendo suas mensagens em tempo real, mas há pessoas do outro lado quando você pedir (veja o item 7).

2. Quem pode usar

Você precisa ter 18 anos ou mais e ser responsável legal, ou cuidador autorizado por um responsável, das crianças sobre quem registra. Ao cadastrar outra pessoa adulta na família, você declara ter permissão dela para informar o telefone; ela só passa a receber mensagens depois que escrever para a Dinda.

3. Como a Dinda se comunica

A conversa é sempre iniciada por você.
As únicas mensagens que a Dinda envia por conta própria são lembretes de compromissos registrados pela sua família e avisos operacionais (por exemplo, alguém pediu para entrar na família). Nunca publicidade.
Você pode interromper os lembretes a qualquer momento respondendo “parar”, e retomar respondendo “voltar”.
A Dinda usa exclusivamente a WhatsApp Business Platform, a API oficial da Meta, e segue a Política de Mensagens Comerciais do WhatsApp.

4. O que a Dinda não faz

A Dinda não é um serviço de saúde. Ela não diagnostica, não prescreve, não recomenda doses e não emite parecer clínico. Avisos de alergia são comparações com o que você mesmo informou e podem falhar. As decisões sobre a saúde das crianças são suas e do profissional que as acompanha. Em emergência, ligue 192.

5. Uso aceitável

Você concorda em não usar a Dinda para: registrar informações sobre pessoas sem autorização; enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros; tentar acessar dados de outras famílias; ou interferir no funcionamento do serviço. Podemos suspender o acesso em caso de violação, avisando quando possível.

6. Seus dados

O tratamento de dados pessoais, inclusive os dados de saúde das crianças, está descrito na Política de privacidade, que faz parte destes termos. Você pode pedir a exclusão de tudo a qualquer momento escrevendo “apagar meus dados”.

7. Suporte humano

Escreva “falar com humano” para a Dinda ou mande e-mail para contato@lui.cx. Uma pessoa da equipe responde em até um dia útil. Detalhes na página de suporte.

8. Preço

A Dinda está em fase de convite, sem custo. Se passarmos a cobrar, avisaremos com pelo menos 30 dias de antecedência e você poderá sair sem nenhuma obrigação.

9. Disponibilidade e responsabilidade

Fazemos o possível para a Dinda estar sempre disponível, mas ela depende do WhatsApp e de outros fornecedores e pode falhar. Um lembrete pode não chegar; não confie na Dinda como único aviso para algo crítico, como um medicamento de uso contínuo. Na medida permitida pela lei, não respondemos por danos indiretos decorrentes do uso ou da indisponibilidade do serviço. Nada aqui limita direitos que o Código de Defesa do Consumidor lhe garante.

10. Propriedade

O software, a marca Dinda e este site são nossos. O conteúdo que você registra é seu; você nos dá licença apenas para processá-lo com o fim de prestar o serviço.

11. Encerramento

Você pode sair quando quiser (“apagar meus dados”). Podemos encerrar o serviço com aviso prévio de 30 dias, oferecendo antes a exportação dos seus registros.

12. Lei e foro

Aplica-se a lei brasileira. Fica eleito o foro do seu domicílio, quando você for consumidor, ou o de São José dos Campos, SP nos demais casos.

13. Alterações

Mudanças relevantes serão avisadas pelo WhatsApp antes de entrar em vigor. Continuar usando a Dinda depois do aviso significa aceitar a nova versão.

Contato: lui.cx · São José dos Campos, SP · contato@lui.cx

Termos de uso